1. Objetivo

La presente Política de Privacidad (la “Política”) informa cómo BIRO SAC, con domicilio en Jr. Mama Ocllo N.º 2628, Urb. Risso, Lima – Perú, realiza el tratamiento de los Datos Personales que recopila a través de su sitio web, formularios electrónicos, aplicaciones, medios digitales, comunicaciones telefónicas, videollamadas y cualquier otro canal autorizado donde se haga referencia a esta Política.

A efectos de esta Política, “Usuario” es toda persona que solicita o pueda solicitar información, servicios o productos de BIRO SAC y que mantiene o pueda mantener algún contacto con la empresa o sus socios comerciales.

En BIRO SAC garantizamos la máxima seguridad y confidencialidad de los Datos Personales de nuestros Usuarios, en cumplimiento de la normativa peruana vigente.

Antes de brindarnos sus datos, recomendamos leer esta Política. El Usuario es libre de otorgar o no su consentimiento; sin embargo, si decide no autorizar el tratamiento de sus datos, BIRO SAC no podrá atender ciertas solicitudes o brindar determinados servicios cuando estos requieran información obligatoria.

2. Alcance y Plazo de Conservación

Esta Política se aplica a todos los bancos de datos personales de titularidad de BIRO SAC y al tratamiento de los Datos Personales y, cuando corresponda, datos sensibles proporcionados por el Usuario.

Los datos serán conservados mientras sea necesario para cumplir con las finalidades aquí descritas, o hasta que el Usuario solicite su cancelación, siempre que no existan obligaciones legales o regulatorias que exijan conservarlos por un tiempo mayor, especialmente por normativa del sector salud.

3. Marco Normativo y Principios Rectores

BIRO SAC cumple con:

  • Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

  • Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley.

  • Directiva de Seguridad de la Información – Resolución Directoral 019-2013-JUS/DGPDP.

  • Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Los principios que guían el tratamiento de datos en BIRO SAC incluyen:

  • Legalidad: No recopilamos datos por medios fraudulentos o ilícitos.

  • Consentimiento: Todo tratamiento se realiza con autorización del titular.

  • Finalidad: Los datos se usan solo para finalidades determinadas y lícitas.

  • Proporcionalidad: Recopilamos únicamente datos adecuados y necesarios.

  • Calidad: Procuramos que los datos sean exactos, actualizados y pertinentes.

  • Seguridad: Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información.

  • Flujo transfronterizo: Garantizamos niveles adecuados de protección cuando se transfieren datos fuera del país.

4. Definición de Datos Personales

Se consideran Datos Personales toda información que identifica o pueda identificar a una persona natural mediante medios razonablemente utilizados (nombres, DNI, teléfono, RUC, correo, dirección, entre otros).

5. Bancos de Datos de titularidad de BIRO SAC

Los bancos de datos de BIRO SAC se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. Dependiendo del tipo de relación con el Usuario, su información podría almacenarse en los siguientes bancos:

  • Clientes: Para quienes adquieren productos o servicios de diagnóstico clínico o molecular.

  • Prospectos: Para usuarios que ingresan sus datos en formularios del sitio web o redes sociales.

  • Reclutamiento: Para postulantes a ofertas laborales.

  • Recursos Humanos: Para trabajadores con relación contractual vigente.

  • Atención de Consultas y Reclamos: Para personas que presentan solicitudes o reclamaciones.

  • Proveedores: Para quienes mantienen una relación contractual de suministro o servicios.

El Usuario otorga su consentimiento expreso para la inclusión de su información en el banco de datos correspondiente.

6. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales del Usuario serán utilizados para:

a. Relación comercial y contractual

  • Procesar, gestionar y atender solicitudes de productos o servicios.

  • Registrar al Usuario en sistemas internos, aplicaciones o plataformas de BIRO SAC.

  • Emitir cotizaciones, coordinar entregas, responder consultas y brindar soporte técnico o comercial.

b. Gestión de servicios diagnósticos

  • Programar visitas, demostraciones, capacitaciones o soporte técnico relacionado a equipos, reactivos e insumos.

  • Enviar información relevante sobre productos, garantías o mantenimiento.

c. Comunicación y satisfacción

  • Enviar encuestas de satisfacción (previo consentimiento).

  • Comunicaciones comerciales e informativas relacionadas al giro de la empresa.

d. Seguridad y validación

  • Verificación de identidad para evitar suplantación.

  • Eventualmente, uso de datos biométricos (como reconocimiento facial) cuando el proceso lo requiera y con consentimiento expreso.

e. Cumplimiento normativo

  • Atención de requerimientos de autoridades sanitarias o regulatorias.

  • Conservación de información necesaria para obligaciones legales del sector.

f. Transferencias necesarias

BIRO SAC podrá transferir datos a:

  • Empresas vinculadas, proveedores o socios comerciales que intervengan en la entrega de servicios.

  • Autoridades públicas que lo soliciten conforme a ley.

BIRO SAC no cederá los datos a terceros para fines distintos sin consentimiento previo del Usuario.

7. Resguardo de la Información del Usuario

BIRO SAC adopta medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los Datos Personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido, cumpliendo estrictamente con la normativa vigente.

8. Divulgación

Los Datos Personales del Usuario únicamente serán revelados:

  • Cuando exista consentimiento expreso.

  • Cuando lo requieran autoridades públicas en el ejercicio de sus competencias.

  • Por mandato judicial o normativo.

9. Uso de Cookies

Los sitios web de BIRO SAC pueden utilizar cookies para mejorar la experiencia del Usuario, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso.

Las cookies utilizadas contienen información anonimizada, por lo que no identifican al Usuario.

BIRO SAC no es responsable por el uso de cookies de terceros cuando se accede a enlaces externos.

10. Ejercicio de Derechos del Titular

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición  y demás derechos previstos por la Ley enviando una comunicación a:

ventas@birosac.com
Jr. Mama Ocllo N.º 2628, Urb. Risso, Lima – Perú
(+51) 989 008 005

BIRO SAC podrá conservar cierta información mientras exista posibilidad de reclamaciones o responsabilidades legales derivadas de la relación con el Usuario.

11. Edad de Consentimiento

Al proporcionar sus datos, el Usuario declara ser mayor de 18 años o contar con autorización válida de su tutor legal. BIRO SAC eliminará cualquier información recibida sin dicha autorización.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

BIRO SAC puede actualizar esta Política cuando lo estime necesario. Las modificaciones se publicarán en el sitio web, quedando vigente la versión más reciente desde su publicación.